PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a toda Centroamérica, asegurando un proceso de entrega confiable y seguro. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el país de destino.
¿Los productos son naturales? ¿Tienen efectos secundarios?
Nuestros productos están elaborados con ingredientes 100 % naturales a base de queratina. No contienen químicos agresivos y no presentan efectos secundarios cuando se utilizan correctamente. Además, ofrecen resultados inmediatos desde la primera aplicación.
¿Necesito tener cabello para usar las fibras capilares?
Sí. Las fibras capilares se adhieren de forma electrostática al cabello existente, por lo que es necesario contar con al menos una ligera presencia de cabello en la zona de aplicación. No están diseñadas para áreas completamente sin cabello.
¿Las fibras capilares resisten el sudor, la lluvia o el agua?
Las fibras capilares se mantienen firmes ante exposiciones ligeras al agua, como sudor o lluvia leve.
Para una mayor fijación, recomendamos el uso de un spray fijador, que intensifica la sujeción del producto.
Para situaciones de exposición prolongada al agua, como piscina o playa, recomendamos nuestra sombra en polvo, diseñada para ofrecer mayor resistencia. Este producto también está disponible dentro de nuestro catálogo.
¿Cuánto dura el efecto del producto?
Tanto las fibras capilares como la sombra en polvo se mantienen en el cabello hasta el momento del lavado con shampoo, lo que permite una remoción fácil y sin residuos.
¿Los productos son aptos para hombres y mujeres?
Sí. Nuestros productos están diseñados para ser aptos tanto para hombres como para mujeres, independientemente del tipo de cabello.
¿Se pueden usar a diario?
Sí. Los productos pueden utilizarse de forma diaria sin inconvenientes, siempre siguiendo las recomendaciones de uso.
¿Cómo se utilizan los productos?
Para conocer el modo de uso correcto, instrucciones detalladas y tips de aplicación, te invitamos a consultar los videos instructivos disponibles en la descripción de cada producto dentro de nuestra tienda.
¿Cuánto rinde cada envase?
Cada envase rinde aproximadamente entre 2 y 3 meses, dependiendo de la cantidad de producto utilizada en cada aplicación y de la frecuencia de uso.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones únicamente si el producto no ha sido abierto y se encuentra en su empaque original. Para iniciar un proceso de devolución, es necesario contactarnos previamente.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas adicionales?
Puedes escribirnos en cualquier momento al correo electrónico:
📧 contacto@denshair.com